UNSERE LEISTUNGEN

Für eine effektive Praxisplanung und möglichst kurze Wartezeiten bitten wir Sie einen Behandlungstermin mit uns zu vereinbaren. Dies können Sie einfach telefonisch 0 26 82 / 96 80 30 oder per E-Mail. Akute Notfälle behandeln wir selbstverständlich sofort. Kündigen Sie falls möglich auch einen medizinischen Notfall immer kurz telefonisch an, damit wir Vorbereitungen für die Versorgung des Notfallpatienten treffen können.

Wenn Sie einen Arztwunsch haben sollten, geben Sie diesen auch immer bei der Terminvereinbarung an. Wir bemühen uns, ihren Wunsch zu berücksichtigen, damit Ihr Tier  immer vom Tierarzt ihres Vertrauens behandelt wird.

Sollten Sie einen ängstlichen oder mit Artgenossen aggressiven Hund haben, versuchen wir ihnen Termine zu geben, an denen möglichst wenig Patientenverkehr herrscht. Sprechen Sie uns an, wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Katze im Wartezimmer Angst hat. Wir verfügen über ruhige und stressfreie Räumlichkeiten für unsere Katzenpatienten.

Sollte Ihr Besuch bei uns trotzdem einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir sind bemüht, uns stetig zu verbessern.

Unsere medizinisch erbrachten Leistungen werden nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) in der jeweils gültigen Fassung abgerechnet. Die Medikamentenkosten unterliegen einer bundesweit einheitlichen Gebührentabelle. Bitte beachten Sie, dass im Notdienst ein erhöhter Gebührensatz für die tierärztlichen Leistungen abgerechnet wird.

Wir rechnen unmittelbar nach jeder Behandlung ab. Sie können bei uns bar oder bargeldlos per EC-Cash bezahlen.